Zaměstnání

Kontakt

V případě zájmu prosím kontaktujte Jenifer Steinovou [steinova@steiner.cz].

 

Rozšiřujeme servisní tým a hledáme nového pracovníka na plný úvazek.

Náplň práce

  • Komunikace se zákazníky (email, telefon, HelpDesk, osobní schůzky).
  • Konzultační činnost, předkládání požadavků na změny software, sepsání funkční specifikace pro programátory. Komunikace s programátory.
  • Tvorba uživatelské dokumentace, testovacích scénářů a školících materiálů.
  • Kontrola kvality nové funkčnosti, tj. zda odpovídá funkční specifikaci.
  • Školení zákazníka.
  • Servisní podpora zákazníkům ohledně dodaného software, instalace a konfigurace software.

Očekáváme

  • Minimálně SŠ technického směru. VŠ vzdělání v IT oboru výhodou.
  • Znalost Windows, MS Office podmínkou.
  • Znalost jazyka SQL, znalost databázového systému Firebird, Oracle nebo SQL Server výhodou.
  • Analytické myšlení. Schopnost sepsat funkční specifikaci (např. pomocí jazyka UML) výhodou.
  • Proklientský přístup, samostatnost, odpovědnost, pečlivost.
  • Anglický jazyk (komunikativní úroveň) podmínkou.
  • Loajalita, flexibilita.

Praxe

  • Výhodou je praxe v IT nebo IT support, zákaznický servis.
  • Vhodné i pro absolventy vysoké školy IT zaměření.

Nabízíme

  • Samostatnou a odpovědnou práci.
  • Zajímavé projekty ve zdravotnictví, včetně mezinárodních projektů.
  • Možnost služebních cest do zahraničí (dle projektu).
  • Odpovídající platové ohodnocení.
  • Seberealizace, výhody menší IT firmy.
  • Příjemný pracovní kolektiv.
  • Pružnou pracovní dobu.
  • 5 týdnů dovolené, stravenky.

Pracoviště

  • Praha, kanceláře firmy Steiner, 5 minut chůze od metra Skalka (trasa A).

Rozšiřujeme náš tým a hledáme nového pracovníka na plný úvazek.

Náplň práce

  • Komunikace se zákazníky (HelpDesk, email, Skype, telefon, apod.), konzultační činnost, informace o nových funkcích a změnách software, školení zákazníků

  • Sběr nových požadavků, jejich analýza, evidence (JIRA) a sledování, reportování Product Managerovi

  • Instalace a konfigurace software u zákazníků (pokud v projektu není Technik)

  • Monitoruje a kontroluje, zda systém běží optimálně a zda je správně používán (např. kontroly archivace databáze, chyb systému, apod. – pokud v projektu není Technik)

  • Řeší provozní problémy zákazníků a navrhuje opatření pro jejich prevenci v budoucnu

  • Dokumentace, zápis do aplikace JIRA a Confluence

Očekáváme

  • Minimálně SŠ technického směru. VŠ vzdělání v IT oboru výhodou
  • Znalost Windows a MS Office
  • Komunikativní schopnosti, samostatnost, zodpovědnost, pečlivost
  • Aktivní znalost AJ
  • Základní znalost jazyka SQL (pokud v projektu není technik)

  • Znalost databázového systému Firebird, Oracle nebo SQL Server výhodou

  • Analytické myšlení

  • Schopnost sepsat funkční specifikaci výhodou

  • Proklientský přístup

  • Loajalita, flexibilita

Nabízíme

  • Samostatnou a odpovědnou práci.
  • Odpovídající platové ohodnocení.
  • Seberealizace, výhody menší IT firmy.
  • Příjemný pracovní kolektiv.
  • Pružnou pracovní dobu.
  • 5 týdnů dovolené, stravenky.

Pracoviště

  • Praha, kanceláře firmy Steiner, 5 minut chůze od metra Skalka (trasa A).